मराठीत बोलणारा AI व्हॉइस एजंट
Outpero चा AI व्हॉइस एजंट म्हणजे आपल्या व्यवसायासाठी फोन कॉल करणारा आणि येणारे कॉल उचलणारा AI कर्मचारी, तोही रोजच्या बोलण्यातल्या मराठीत. ग्राहक बोलता बोलता इंग्रजी शब्द वापरू लागला, तर एजंट त्याच आवाजात, त्याच वाक्यात इंग्रजीवर येतो. सेटअप फी नाही, कॉल ₹5 प्रति मिनिटापासून आणि साइन-अप केल्यावर 50 फ्री क्रेडिट मिळतात.
* लीड Outpero पर पोहोचल्यापासून पहिल्या रिंगपर्यंतचा वेळ, सामान्य परिस्थितीत. तो तुमचा लीड स्रोत लीड किती लवकर पाठवतो यावर अवलंबून असतो.
AI व्हॉइस एजंट म्हणजे काय आणि तो कॉलवर काय करतो
AI व्हॉइस एजंट हे असे सॉफ्टवेअर आहे जे फोनवर माणसासारखे बोलते. ग्राहकाचा प्रश्न ऐकते, थेट उत्तर देते, त्याची गरज समजून घेते आणि हवे तर appointment बुकही करते. संभाषणाच्या सुरुवातीलाच तो आपण AI असल्याचे सांगतो.
कॉल संपल्यावर डॅशबोर्डवर रेकॉर्डिंग, पूर्ण ट्रान्स्क्रिप्ट, थोडक्यात सारांश आणि ग्राहकाच्या मूडची माहिती मिळते. हीच माहिती आपण आपल्या CRM किंवा शीटमध्ये पाठवू शकता. आधी बोललेल्या ग्राहकाला एजंट ओळखतो आणि मागच्या संभाषणापासून पुढे बोलतो.
आवाजाचे इंजिन Swara आहे. ग्राहकाने बोलणे थांबवल्यापासून एजंट उत्तर देईपर्यंत सरासरी 0.8 ते 1.3 सेकंद लागतात, त्यामुळे बोलण्यात अडखळल्यासारखे वाटत नाही.
मराठीत तो कसा काम करतो
एजंट रोजच्या बोलण्यातली मराठी बोलतो, पुस्तकी मराठी नाही. प्रत्यक्ष कॉलवर लोक म्हणतात, 'मला site visit चा time सांगा' किंवा 'EMI कधीपर्यंत भरायची आहे'. अशी मराठी-इंग्रजी मिसळ एजंटला समजते आणि तोही तशाच पद्धतीने बोलू शकतो.
एक गोष्ट स्पष्ट सांगायला हवी: एजंट सर्वसाधारण, न्यूट्रल बोलीतली मराठी वापरतो. वऱ्हाडी, अहिराणी, मालवणी अशा प्रत्येक बोलीसाठी वेगळे प्रशिक्षण दिलेले नाही. त्यामुळे मोठी मोहीम सुरू करण्याआधी आपल्याच ग्राहकांवर थोडे कॉल करून पाहा. आपल्या भागात तो कसा वाटतो, ते स्वतः ऐकूनच ठरवा.
महाराष्ट्रातील व्यवसाय त्याचा वापर कुठे करतात
नवीन लीडला लगेच कॉल: मुंबई आणि पुण्यातल्या प्रॉपर्टी साइट्सवर किंवा Meta जाहिरातीच्या फॉर्मवर कोणी चौकशी केली, तर एजंट 30* सेकंदांच्या आत फोन करतो. बजेट, भाग आणि हवा तो वेळ विचारून साइट व्हिजिट ठरवतो. पहिला फोन करणाऱ्याला ग्राहकाशी जोडले जाण्याची संधी जास्त असते.
फॉलो-अप आणि reminder: पुण्यातील क्लासेस आणि शिक्षण संस्था प्रवेशासाठी चौकशी केलेल्या सगळ्यांना कॉल करवू शकतात. नाशिकमधील शाळा फीची अंतिम तारीख आठवण करून देऊ शकतात. नागपूरचे दवाखाने उद्याच्या appointment ची आठवण देऊ शकतात. सहकारी बँका आणि फायनान्स कंपन्या EMI ची तारीख कळवू शकतात.
येणारे कॉल उचलणे: दुकानाच्या, दवाखान्याच्या किंवा सर्व्हिस सेंटरच्या नंबरवर दिवसभर चौकशीचे फोन येतात. एजंट चोवीस तास कॉल उचलतो, माहिती नोंदवतो आणि गरज असेल तेव्हा कॉल आपल्या टीमकडे ट्रान्सफर करतो.
व्हॉइस ब्रॉडकास्ट: यात AI संभाषण नसते. ठरलेला एक संदेश, उदाहरणार्थ गणेशोत्सवाची ऑफर किंवा सोसायटीची सूचना, यादीतल्या सर्वांना ऐकवला जातो. हे AI कॉलपेक्षा स्वस्त पडते.
खर्च किती येतो
सेटअप फी नाही, मासिक सबस्क्रिप्शन नाही आणि करार नाही. फक्त कॉल जितका वेळ जोडलेला असतो तितक्याच मिनिटांचे पैसे लागतात. Standard आवाज ₹5 प्रति मिनिट आणि Premium (जास्त खऱ्या वाटणाऱ्या आवाजासाठी) ₹6.8 प्रति मिनिट आहे. 1 क्रेडिट म्हणजे ₹1 आणि क्रेडिट कधीही संपत नाहीत. ज्या कॉलला उत्तर मिळाले नाही त्याचे पैसे कापले जात नाहीत.
स्वतःचा +91 बिझनेस नंबर ₹649 प्रति महिना आहे, त्यात 1 चॅनल येते. चॅनल म्हणजे एका वेळी एक कॉल. एकाच वेळी जास्त कॉल हवे असतील तर प्रत्येक अतिरिक्त चॅनल ₹649 प्रति महिना आहे. सर्व किमतींवर 18% GST वेगळा लागतो.
तुलनेसाठी: टेलिकॉलरचा खर्च साधारण ₹18,000 प्रति महिना धरला जातो. तो एकाच शिफ्टमध्ये काम करतो आणि एका वेळी एकच कॉल घेतो. AI एजंट रात्रंदिवस चालतो. मात्र प्रत्येक कामासाठी माणसाऐवजी AI योग्य ठरत नाही, पुन्हा पुन्हा येणाऱ्या कॉलसाठी मात्र तो चांगला बसतो.
10 मिनिटांत सुरुवात करा, फ्री क्रेडिटवर टेस्ट करा
app.outpero.com वर साइन-अप करा. कार्ड लागत नाही आणि 50 फ्री क्रेडिट लगेच मिळतात. त्यात आपण अनेक टेस्ट कॉल करू शकता. एजंटला काय बोलायचे आणि काय विचारायचे ते सांगा, भाषा मराठी निवडा, आवाज निवडा आणि स्वतःच्याच नंबरवर टेस्ट कॉल मागवा.
संभाषण पटले तर छोट्या यादीपासून सुरू करा, निकाल पाहा आणि मग वाढवा. जास्त संख्येसाठी खास दर आणि सेटअपमध्ये मदत मिळू शकते.
कोणत्या भाषा चालतात आणि कोणत्या नाही
सध्या सात भाषांमध्ये काम होते: हिंदी, तेलुगू, तमिळ, मराठी, कन्नड, मलयाळम आणि भारतीय इंग्रजी. प्रत्येक भाषेत किंमत तीच राहते. बंगाली, गुजराती, पंजाबी, ओडिया, उर्दू आणि इतर भाषा सध्या सपोर्ट केलेल्या नाहीत, त्यामुळे त्या ग्राहकांसाठी हा पर्याय योग्य नाही.
नमुना कॉल ऐका
सुरुवात कशी करावी
- 01app.outpero.com वर साइन-अप करा आणि 50 फ्री क्रेडिट मिळवा, कार्ड लागत नाही.
- 02एजंटला आपल्या शब्दांत सांगा की त्याने काय बोलायचे, काय विचारायचे आणि कॉल कधी आपल्या टीमकडे द्यायचा.
- 03भाषा मराठी निवडा आणि आपल्याला आवडणारा आवाज निवडा.
- 04स्वतःच्या नंबरवर टेस्ट कॉल करा आणि गरज वाटल्यास स्क्रिप्ट सुधारा.
- 05बिझनेस नंबर जोडा आणि लीड, यादी किंवा येणाऱ्या कॉलसाठी एजंट सुरू करा.
FAQ
AI व्हॉइस एजंट म्हणजे नक्की काय?
+
हा फोनवर संभाषण करणारा AI आहे. तो नवीन लीडला कॉल करू शकतो, येणारे कॉल उचलू शकतो, प्रश्नांची उत्तरे देऊ शकतो आणि appointment बुक करू शकतो. प्रत्येक कॉलची रेकॉर्डिंग, ट्रान्स्क्रिप्ट आणि सारांश आपल्याला मिळतो. संभाषणाच्या सुरुवातीलाच तो आपण AI असल्याचे सांगतो.
तो खरोखर मराठीत बोलतो का? आमच्या भागातली बोली समजेल का?
+
हो, तो रोजच्या बोलण्यातली मराठी बोलतो आणि बोलता बोलता इंग्रजी शब्द आले तरी समजून घेतो. पण तो सर्वसाधारण बोलीतली मराठी वापरतो, प्रत्येक बोलीसाठी वेगळे प्रशिक्षण नाही. म्हणून आधी आपल्या ग्राहकांवर थोडे कॉल करून पाहा आणि आपल्या भागात कसा चालतो ते ठरवा.
याचे दर किती आहेत? काही लपवलेले चार्जेस आहेत का?
+
सेटअप फी किंवा मासिक सबस्क्रिप्शन नाही. Standard आवाज ₹5 प्रति मिनिट आणि Premium ₹6.8 प्रति मिनिट आहे, फक्त जोडलेल्या कॉलचे मिनिट मोजले जातात. बिझनेस नंबर ₹649 प्रति महिना आहे, त्यात 1 चॅनल येते. सर्व किमतींवर 18% GST वेगळा लागतो.
फ्री ट्रायल मिळतो का? कार्ड द्यावे लागेल का?
+
साइन-अप करताच 50 फ्री क्रेडिट मिळतात आणि कार्डची गरज नाही. 1 क्रेडिट म्हणजे ₹1, त्यामुळे त्यात अनेक टेस्ट कॉल होतात. क्रेडिट कधीही संपत नाहीत, म्हणून घाईघाईत टेस्ट करण्याची गरज नाही. निवांत ऐकून मग निर्णय घ्या.
कॉल आमच्या टीमकडे ट्रान्सफर होऊ शकतो का? CRM शी जोडता येईल का?
+
हो, ग्राहकाशी माणसाने बोलायचे असेल तेव्हा एजंट कॉल आपल्या टीमकडे ट्रान्सफर करू शकतो. प्रत्येक कॉलचा डेटा webhook द्वारे आपल्या CRM किंवा शीटमध्ये पाठवता येतो आणि WhatsApp मेसेजही पाठवता येतो. ट्रान्सफर प्रत्येक कॉलसाठी ठरलेला नसतो, तो आपल्या सेटिंगवर अवलंबून असतो.
AI ने कॉल करणे कायदेशीर आहे का? DND चे काय?
+
ही सर्वसाधारण माहिती आहे, कायदेशीर सल्ला नाही. प्रमोशनल कॉलवर TRAI चे DND आणि DLT नियम लागू होतात, कॉल माणसाने केला किंवा AI ने तरी. Outpero ची कॉलिंग लाइन DLT-नोंदणीकृत आहे आणि बल्क मोहिमांमध्ये DND स्क्रीनिंग होते. आपल्या परिस्थितीसाठी वकिलाचा सल्ला जरूर घ्या.
मराठीत बोलणारा AI व्हॉइस एजंट: नवीन लीडला लगेच कॉल, reminder, येणारे कॉल उचलणे. सेटअप फी नाही, ₹5/मिनिटापासून, 50 फ्री क्रेडिट.